Livraisons & Retours

Livraisons

Tous nos colis sont envoyés par courrier recommandé. Vous recevrez votre commande en personne à l'adresse de livraison fournie, ou au bureau de poste en cas d'absence. Si vous le souhaitez, vous avez également la possibilité de choisir l'option de recevoir votre colis dans un point relais.

Une fois la commande passée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation depuis l'adresse info@lemajewellery.com.

Délais et frais de livraison

À partir du moment où la commande à été expédiée, les délais moyens et frais de livraisons sont les suivants :

• France : 72h - 5€ à domicile ou 3,90€ en point relais
• Portugal (sauf les îles), Espagne (sauf les îles), Italie, Belgique, Luxembourg : 3 à 7 jours ouvrés – 5,95€ pour une livraison à domicile
• Autres pays européens : 3 à 7 jours ouvrés – 8,50€ pour une livraison à domicile.
• Reste du monde : 6-10 jours ouvrés -  25€ à domicile

Pour les livraisons internationales, les frais d'expédition n'incluent pas les frais de douane qui peuvent être exigés lorsque le colis atteint le pays de destination.

Les délais de livraison peuvent varier et sont donnés uniquement à titre indicatif.

Dès que la commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi.

Livraison offerte à partir de 150€ d'achat en Europe.

Retours

Si vous voulez retourner des produits merci de nous contacter par e-mail à info@lemajewellery.com en précisant : le numéro de votre commande, votre nom et prénom, le nom et la quantité du ou des produits que vous voulez retourner. Nous vous répondons dans les plus brefs délais avec les instructions pour procéder au retour. Le client organise le retour à sa convenance, à ses frais et à ses risques.

Nous effectuons le remboursement à réception de votre retour. Pour l'obtenir, les articles retournés doivent être neufs, non portés, non utilisés ou ayant fait l’objet d’un usage quelconque et dans leur emballage d’origine. Les articles retournés qui seront endommagés ne seront pas remboursés. Vous avez un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner l'article.

Il n’est pas possible d'échanger les produits retournés, il faudra passer une nouvelle commande.